Condiciones de uso · Cellarnova

Condiciones de uso de Cellarnova

Esta es una traducción. En caso de duda o contradicción, prevalece la versión neerlandesa (Gebruiksvoorwaarden). Estas condiciones se aplican a todas las personas que tienen una cuenta en Cellarnova (cellarnova.com y la app en su dispositivo). Al crear una cuenta, usted las acepta. Léalas con calma: son breves y están escritas en lenguaje sencillo.

1. Quiénes somos

Cellarnova es un servicio de Leopold1 bv, con domicilio social en Duinhoekstraat 44, 8660 De Panne, Bélgica, número de empresa 0463.126.795, IVA BE 0463.126.795, representada por su administrador Luc Desiere. Puede contactar con nosotros en hallo@cellarnova.com o mediante el botón "Ayuda por WhatsApp" de la app. Donde más abajo se lee "nosotros" o "Cellarnova", nos referimos a Leopold1 bv.

2. Qué es Cellarnova (y qué no es)

Cellarnova es una bodega digital: usted registra sus botellas (vino, sake, destilados), fotografía las etiquetas y la app completa los datos con ayuda de la inteligencia artificial (IA) y de fuentes públicas: nombre, productor, añada, una indicación del precio de mercado, puntuaciones, ventana de consumo, la gama de la bodega productora y un perfil gustativo. Puede gestionar y filtrar sus existencias y compartirlas en PDF.

Cellarnova no vende bebidas, no compra bebidas y no interviene como intermediaria en ninguna compra o venta. La app no ofrece tasación, ni valor de seguro, ni asesoramiento en materia de inversión, ni consejo sanitario. Toda la información es meramente informativa (véase el punto 8).

3. Cuenta y periodo de prueba

Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta; lo confirma en el momento del registro.
Usted facilita datos correctos (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico) y los mantiene al día. Usted inicia sesión con su dirección de correo electrónico o con su número de cliente, siempre con su contraseña. Su contraseña es personal, también cuando inicia sesión con su número de cliente; lo que ocurra con su cuenta es responsabilidad suya hasta que nos comunique un uso indebido.
Cada cuenta nueva recibe un periodo de prueba gratuito de 30 días con todas las funciones, limitado a 30 botellas nuevas que puede hacer buscar (punto 5). Después hace falta una licencia para añadir botellas y hacer búsquedas; después del final del periodo de prueba su bodega sigue visible 30 días más (solo lectura, punto 6).
Podemos rechazar, suspender o cerrar una cuenta en caso de uso indebido, fraude, elusión de los límites o uso del servicio para algo distinto de la gestión de sus propias existencias.

4. Licencia, precio y pago

Una licencia vale por año, para una sola cuenta. El precio y el número de búsquedas acordado (punto 5) se fijan con usted al inicio y se confirman por correo electrónico o mediante factura.
Las facturas las emite Leopold1 bv. Una licencia empieza o se renueva únicamente después de que el importe esté en la cuenta de Leopold1 bv. Hasta entonces su cuenta permanece en el estado en que se encuentre (prueba, licencia en curso o solo lectura).
No hay renovación tácita ni automática ni domiciliación bancaria: cada renovación es un pedido nuevo y consciente por su parte.
Los precios son en euros, IVA incluido para particulares. Un cambio de precio solo se aplica a los periodos nuevos y se comunica por adelantado.
Derecho de desistimiento. Como consumidor dispone, en principio, de 14 días de reflexión en un pedido en línea. Dado que la licencia entra en vigor inmediatamente después del pago y el servicio queda entonces plenamente a su disposición, con su pago solicita expresamente que el servicio comience de inmediato y reconoce que su derecho de desistimiento se extingue en cuanto la licencia queda activada. Si todavía tiene dudas, utilice primero el periodo de prueba gratuito.

4b. Recompensa por traer a un nuevo miembro

Cada miembro tiene un enlace de invitación personal, que encontrará en la aplicación en Menú → Amigos y compartir. Quien se registre con ese enlace queda vinculado a usted como la persona que lo invitó.
El registro y el periodo de prueba son gratuitos y todavía no generan nada. Solo cuando la persona invitada contrata una licencia de pago y se ha recibido el primer pago, su licencia se prolonga automáticamente un mes, a continuación de su fecha de fin actual. Si en ese momento su licencia ya ha caducado, ese mes cuenta desde ese día.
Recibe un mes por cada miembro que invite, y una sola vez por miembro. No hay límite máximo.
Estos meses no tienen valor monetario: no se pagan, no se canjean y no pueden cederse a otra persona.
Podemos modificar o poner fin a esta acción en cualquier momento de cara al futuro. Los meses ya concedidos se mantienen.

5. Búsquedas y cantidades

La búsqueda mediante IA (leer la etiqueta, precio, bodega productora, perfil gustativo) nos cuesta dinero por botella. Por eso, al inicio de su licencia acordamos un número de botellas que puede hacer buscar por periodo, ajustado al tamaño de sus existencias. Verá cómo va en la franja de la parte superior de la página principal y en el menú.
Cuando se alcanza el número, todo sigue funcionando salvo la búsqueda para botellas nuevas: la etiqueta se sigue leyendo, pero el precio, la bodega productora y el perfil gustativo ya no se buscan. Puede pedir un aumento en hallo@cellarnova.com, ya sea temporal (por ejemplo, durante un mes al poner en marcha una bodega grande) o definitivo. Un aumento se factura en proporción a su acuerdo: el mismo precio por botella que en su acuerdo en curso (regla de tres).
Una búsqueda cuenta desde el momento en que la app ha tenido que buscar información para una botella (bodega productora o perfil gustativo), aunque después no guarde la botella. Un vino que ya está en nuestra memoria compartida, porque usted u otro usuario lo hizo buscar antes, lo puede escanear sin que cuente.
No está permitido consultar el servicio de forma automática, masiva o automatizada.

6. Baja, solo lectura y conservación

Puede darse de baja en cualquier momento: sencillamente no renueva. No hay plazo de preaviso ni indemnización. En cuanto termina el periodo pagado o el periodo de prueba, su cuenta pasa a solo lectura: su bodega sigue visible 30 días más, pero ya no puede añadir, editar, sumar, restar o compartir botellas, ni ponerlas en un PDF o hacer búsquedas. Después su cuenta se desactiva: la bodega ya no es visible en la app, pero sus datos se conservan (véase más abajo) y vuelven de inmediato si renueva. A partir de ese momento no tiene más obligaciones con nosotros, ni nosotros con usted, salvo lo que indica el punto 11 sobre sus datos.
Un periodo en curso y ya pagado no se reembolsa, ni siquiera en parte.
Nunca borramos una cuenta automáticamente: sus datos y fotos se conservan, también mientras la cuenta esté desactivada, para que siempre pueda volver. Solo el administrador puede borrar una cuenta manualmente, a petición suya o previo aviso por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Haga antes una copia de seguridad desde el menú si quiere conservar sus datos.

7. Disponibilidad y mantenimiento

Hacemos todo lo posible por mantener Cellarnova disponible día y noche, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido. El mantenimiento, las actualizaciones, las averías de nuestros proveedores (alojamiento, base de datos, servicios de IA, fuentes de datos) o los problemas de internet pueden dejar el servicio temporalmente no disponible. En caso de interrupción de más de 5 días consecutivos por culpa nuestra, prorrogamos su licencia por esa misma duración. Por lo demás, una interrupción no da derecho a indemnización.

8. Información procedente de la IA y de fuentes públicas: sin garantía

Los precios de mercado, las puntuaciones, las ventanas de consumo, la información sobre la bodega productora y los perfiles gustativos se componen automáticamente mediante IA a partir de fuentes públicas y de proveedores de datos. Son indicaciones y pueden ser incompletos, estar desactualizados o ser erróneos, también en cuanto a la añada y el formato de botella. Con cada precio mostramos en qué se basa, con la fecha, y si se trata de una estimación. Un punto verde junto al precio significa que procede de la base de datos internacional de precios, y un punto azul que se ha buscado en la web; si ha escrito usted mismo el precio, no hay punto.
La información no es una tasación, ni un valor de seguro o de venta, ni asesoramiento de inversión, fiscal o jurídico, ni consejo sanitario. Para una valoración oficial (seguro, herencia, venta) consulte a un experto reconocido.
Usted comprueba los datos por su cuenta antes de basar nada en ellos y puede modificar cada campo a mano. Las decisiones que tome a partir de la app (comprar, vender, beber, guardar, asegurar) son decisiones suyas.
Alcohol: beba con moderación. La app no fomenta el consumo de alcohol y no constituye un consejo médico.

9. Responsabilidad

Prestamos el servicio con diligencia, pero asumimos una obligación de medios, no una obligación de resultado: prometemos poner nuestro mejor empeño, no un resultado sin fallos.
No somos responsables de los daños indirectos (como el lucro cesante, la pérdida de oportunidades o el daño reputacional), de los daños derivados de decisiones basadas en información de la app, de la pérdida de datos de los que usted mismo no haya hecho una copia de seguridad, ni de los daños causados por su propio dispositivo, su conexión a internet o el hecho de compartir su contraseña.
En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por año se limita al importe que usted haya pagado por la licencia en los últimos 12 meses.
Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave por nuestra parte, en caso de daños corporales, ni allí donde el derecho imperativo de consumo las prohíba. Sus derechos legales como consumidor siguen siendo plenamente válidos.

10. Sus fotos y datos en la app

Sus fotos y los datos que introduce siguen siendo suyos. Usted nos autoriza a conservarlos, tratarlos y presentarlos a nuestro servicio de IA, exclusivamente para que el servicio funcione para usted.
Solo sube fotos y textos que tiene derecho a utilizar, y nada que sea ilícito, ofensivo o propiedad de otra persona.
La información general sobre vinos que la app busca (precios, descripciones de la bodega productora, perfiles gustativos) se guarda de forma anónima en una memoria compartida, para que el siguiente usuario con ese mismo vino reciba ayuda más rápido. Ahí no figuran nunca su nombre, sus existencias, sus fotos ni sus precios de compra.
Amigos y compartir: puede elegir voluntariamente un nombre de usuario y crear un círculo de amigos; una amistad solo existe cuando ambas partes la confirman. Otros miembros pueden buscarle por su nombre de usuario o por su nombre para enviarle una solicitud de amistad; entonces solo ven su nombre y su nombre de usuario, y usted decide si la acepta. No hay ninguna lista de miembros. Si comparte una botella, su amigo recibe una copia de la ficha (nombre, añada, fotos, precio de mercado, bodega productora, perfil gustativo, ventana de consumo y su mensaje, si lo hay). Solo se comparte la información sobre el vino, con el valor de hoy. Su precio de compra, su fecha de compra, el lugar donde compró la botella, sus cantidades, la ubicación en su bodega, su referencia propia y sus notas siguen siendo privados. Esa copia pasa entonces a ser de su amigo; lo que usted modifique después no cambia su copia. Para ver si alguien de sus contactos ya es miembro, la app compara su número de teléfono con los números de nuestros miembros; de las personas que no son miembros no conservamos nada, y el mensaje de invitación lo envía usted mismo por WhatsApp. Comparta solo con personas a las que les guste recibirlo.

11. Privacidad y datos personales

Qué datos: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, eventualmente una foto suya y un logotipo, sus existencias con fotos y precios, sus inicios de sesión y su consumo de búsquedas; si usa la función de amigos, también su nombre de usuario, su círculo de amigos, quién le invitó y las botellas que ha compartido o recibido.
Para qué: para prestar y facturar el servicio (ejecución del contrato), para avisarle de actualizaciones o cambios importantes y para evitar el uso indebido. Nunca para marketing de terceros y nunca cedidos ni vendidos a terceros.
Encargados del tratamiento que nos ayudan: un servicio de base de datos y almacenamiento, un servicio de alojamiento, un servicio de correo electrónico y un servicio de IA que lee las etiquetas y busca información; además, un proveedor de datos de precios de vino que recibe únicamente el nombre y la añada de un vino, nunca su identidad. Algunos de estos servicios tratan datos fuera de la Unión Europea con las garantías legales correspondientes (cláusulas contractuales tipo).
Conservación: mientras exista su cuenta. Nunca borramos de forma automática (punto 6), de modo que siempre puede volver. De una cuenta desactivada no usamos los datos para nada más que devolverle la bodega de inmediato si renueva. Puede pedir en cualquier momento la supresión completa de su cuenta en hallo@cellarnova.com; la ejecutamos en un plazo de 30 días. Los datos de facturación los conservamos durante el tiempo que exige la ley contable.
Sus derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. La mayoría de los datos los modifica usted mismo en Menú → Mis datos, foto y otras monedas; la copia de seguridad de sus existencias la hace desde el menú. Para lo demás, escriba a hallo@cellarnova.com. Puede presentar una reclamación ante la Autoridad belga de Protección de Datos (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
El administrador puede consultar su bodega en modo de solo lectura para ayudarle con un problema. Cada vez que ocurre, queda registrado en un registro de actividad.

12. Propiedad intelectual

La app, el nombre Cellarnova, el logotipo, los textos y el diseño son propiedad de Leopold1 bv. Usted recibe un derecho de uso personal e intransferible durante su periodo de prueba o su licencia. No puede copiar, revender, alquilar ni descompilar la app, ni extraer de forma sistemática datos de la app. Los datos de nuestros proveedores de datos solo pueden utilizarse dentro de la app.

13. Modificaciones

Podemos modificar la app y estas condiciones. En caso de modificación de las condiciones se lo comunicamos en la app o por correo electrónico con al menos 30 días de antelación; la nueva versión se aplica a partir de su siguiente renovación. Si no está de acuerdo, no renueva y su cuenta pasa a solo lectura al terminar el periodo en curso (punto 6). La versión vigente está siempre en la app en Menú → Condiciones de uso, con su número de versión y su fecha.

14. Derecho aplicable y litigios

A estas condiciones se les aplica el derecho belga. En caso de litigio buscamos primero una solución conjunta; escriba a hallo@cellarnova.com. Si no se consigue, son competentes los tribunales del distrito judicial de Flandes Occidental. Como consumidor también puede dirigirse al tribunal de su lugar de residencia y al Servicio de Mediación para el Consumidor belga (consumentenombudsdienst.be) o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/odr). Si alguna disposición de estas condiciones resultara inválida, las demás disposiciones siguen siendo válidas.

15. Contacto

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