Condizioni d'uso Cellarnova

Questa è una traduzione. In caso di dubbio o di contraddizione, prevale la versione neerlandese (Gebruiksvoorwaarden). Queste condizioni valgono per chiunque abbia un account su Cellarnova (cellarnova.com e l'app sul Suo dispositivo). Creando un account Lei le accetta. Le legga pure: sono brevi e scritte in linguaggio semplice.

1. Chi siamo

Cellarnova è un servizio di Leopold1 bv, con sede in Duinhoekstraat 44, 8660 De Panne, Belgio, numero d'impresa 0463.126.795, IVA BE 0463.126.795, rappresentata dal suo amministratore Luc Desiere. Ci raggiunge tramite hallo@cellarnova.com oppure con il pulsante "Assistenza via WhatsApp" nell'app. Dove qui sotto compare "noi" o "Cellarnova", intendiamo Leopold1 bv.

2. Che cosa è Cellarnova (e che cosa non è)

Cellarnova è una cantina digitale: Lei registra le Sue bottiglie (vino, sake, distillati), fotografa le etichette e l'app, con l'aiuto dell'intelligenza artificiale (IA) e di fonti pubbliche, completa i dati: nome, produttore, annata, un'indicazione del prezzo di mercato, punteggi, finestra di degustazione, la gamma della tenuta e un profilo gustativo. Può gestire e filtrare la Sua scorta e condividerla in PDF.

Cellarnova non vende bevande, non compra bevande e non fa da intermediaria nell'acquisto o nella vendita. L'app non fornisce perizie, né valori assicurativi, né consigli d'investimento, né consigli sulla salute. Tutte le informazioni sono puramente informative (vedi punto 8).

3. Account e periodo di prova

• Deve avere almeno 18 anni per creare un account; lo conferma al momento della registrazione.
• Fornisce dati corretti (nome, indirizzo, telefono, e-mail) e li tiene aggiornati. Accede con il Suo indirizzo e-mail o con il Suo numero cliente, sempre con la Sua password. La Sua password è personale, anche quando accede con il numero cliente; quanto accade con il Suo account rientra nella Sua responsabilità finché non ci segnala un abuso.
• Ogni nuovo account riceve un periodo di prova gratuito di 30 giorni con tutte le funzioni, limitato a 30 nuove bottiglie di cui far fare la ricerca (punto 5). Dopo serve una licenza per aggiungere bottiglie e farne la ricerca; dopo la fine del periodo di prova la Sua cantina resta visibile ancora 30 giorni (sola lettura, punto 6).
• Possiamo rifiutare, sospendere o chiudere un account in caso di abuso, frode, aggiramento dei limiti o uso del servizio per qualcosa di diverso dalla gestione della Sua scorta.

4. Licenza, prezzo e pagamento

• Una licenza vale un anno, per un solo account. Il prezzo e il numero concordato di ricerche (punto 5) vengono stabiliti con Lei all'inizio e confermati per e-mail o con fattura.
• Le fatture sono emesse da Leopold1 bv. Una licenza inizia o viene rinnovata solo dopo che l'importo è sul conto di Leopold1 bv. Fino ad allora il Suo account resta nello stato in cui si trova (prova, licenza in corso o sola lettura).
• Non c'è rinnovo tacito o automatico e non c'è domiciliazione bancaria: ogni rinnovo è un nuovo ordine consapevole da parte Sua.
• I prezzi sono in euro, IVA inclusa per i privati. Una variazione di prezzo vale solo per i nuovi periodi ed è comunicata in anticipo.
• Diritto di recesso. Come consumatore Lei dispone in linea di principio di 14 giorni di ripensamento per un ordine online. Poiché la licenza decorre subito dopo il pagamento e il servizio è allora pienamente disponibile, con il Suo pagamento Lei chiede espressamente che il servizio inizi immediatamente e riconosce che il Suo diritto di recesso decade non appena la licenza è attivata. Se ha ancora dei dubbi, usi prima il periodo di prova gratuito.

4b. Premio per chi presenta un nuovo membro

• Ogni membro ha un link d'invito personale, che trova nell'app sotto Menu → Amici e condivisione. Chi si registra tramite quel link resta collegato a Lei come presentatore.
• La registrazione e il periodo di prova sono gratuiti e non danno ancora diritto a nulla. Solo quando la persona presentata sottoscrive una licenza a pagamento e il primo pagamento è stato ricevuto, la Sua licenza viene prolungata automaticamente di un mese, a partire dalla Sua data di scadenza attuale. Se in quel momento la Sua licenza è già scaduta, quel mese decorre da quel giorno.
• Riceve un mese per ogni membro presentato, e una sola volta per membro. Non c'è un limite massimo.
• Questi mesi non hanno valore monetario: non vengono pagati, non sono convertibili e non possono essere ceduti ad altri.
• Possiamo modificare o interrompere questa iniziativa in qualsiasi momento per il futuro. I mesi già concessi restano acquisiti.

5. Ricerche e numeri

• La ricerca tramite IA (lettura dell'etichetta, prezzo, tenuta, profilo gustativo) ci costa denaro per ogni bottiglia. Per questo all'inizio della Sua licenza concordiamo un numero di bottiglie di cui può far fare la ricerca per periodo, commisurato alla grandezza della Sua scorta. Lo stato lo vede nella fascia in cima alla pagina principale e nel menu.
• Una volta raggiunto il numero, tutto continua a funzionare tranne la ricerca per le nuove bottiglie: l'etichetta viene ancora letta, ma prezzo, tenuta e profilo gustativo non vengono più cercati. Può chiedere un aumento tramite hallo@cellarnova.com, temporaneo (per esempio per un mese all'avvio di una grande cantina) o definitivo. Un aumento viene addebitato in proporzione al Suo accordo: lo stesso prezzo per bottiglia previsto dall'accordo in corso (regola del tre semplice).
• Una ricerca conta non appena l'app ha dovuto cercare informazioni per una bottiglia (tenuta o profilo gustativo), anche se poi Lei non salva la bottiglia. Un vino che è già nella nostra memoria condivisa, perché Lei o un altro utente l'ha fatto cercare prima, lo può scansionare senza che conti.
• Non è consentita l'interrogazione automatica, massiva o automatizzata del servizio.

6. Cessazione, sola lettura e conservazione

• Può smettere in qualsiasi momento: semplicemente non rinnova. Non c'è preavviso né risarcimento. Appena il periodo pagato o il periodo di prova finisce, il Suo account passa in sola lettura: la Sua cantina resta visibile ancora 30 giorni, ma non può più aggiungere, modificare, togliere, riporre o condividere bottiglie, né metterle in un PDF o farne la ricerca. Dopo il Suo account viene disattivato: la cantina non è più visibile nell'app, ma i Suoi dati restano conservati (vedi sotto) e tornano subito se rinnova. Da quel momento non ha altri obblighi verso di noi, né noi verso di Lei, salvo quanto previsto al punto 11 sui Suoi dati.
• Un periodo in corso e già pagato non viene rimborsato, nemmeno in parte.
• Non cancelliamo mai automaticamente un account: i Suoi dati e le foto restano conservati, anche quando l'account è disattivato, così può sempre tornare. Solo l'amministratore può cancellare un account manualmente, su Sua richiesta o previo avviso per e-mail almeno 30 giorni prima. Faccia prima una copia di sicurezza con il menu se desidera conservare i Suoi dati.

7. Disponibilità e manutenzione

Facciamo del nostro meglio per tenere Cellarnova disponibile giorno e notte, ma non possiamo garantire un funzionamento ininterrotto. Manutenzione, aggiornamenti, guasti presso i nostri fornitori (hosting, database, servizi di IA, fonti di dati) o problemi di internet possono rendere il servizio temporaneamente indisponibile. In caso di interruzione di più di 5 giorni consecutivi per colpa nostra, prolunghiamo la Sua licenza della stessa durata. Per il resto, un'interruzione non dà diritto a risarcimento.

8. Informazioni da IA e fonti pubbliche: nessuna garanzia

• Prezzi di mercato, punteggi, finestre di degustazione, informazioni sulla tenuta e profili gustativi sono composti automaticamente dall'IA sulla base di fonti pubbliche e di fornitori di dati. Sono indicazioni e possono essere incomplete, non aggiornate o errate, anche per quanto riguarda l'annata e il formato della bottiglia. Per ogni prezzo mostriamo su che cosa si basa, con la data, e se si tratta di una stima. Un pallino verde accanto al prezzo significa che proviene dal database internazionale dei prezzi, un pallino blu che è stato cercato sul web; se ha digitato Lei stesso il prezzo, il pallino non c'è.
• L'informazione non è una perizia, non è un valore assicurativo o di vendita, non è un consiglio d'investimento, fiscale o legale e non è un consiglio sulla salute. Per una valutazione ufficiale (assicurazione, successione, vendita) si rivolga a un esperto riconosciuto.
• Controlli Lei stesso i dati prima di basarvi qualcosa e può modificare a mano ogni campo. Le decisioni che prende in base all'app (comprare, vendere, bere, conservare, assicurare) sono decisioni Sue.
• Alcol: beva con moderazione. L'app non incoraggia il consumo di alcol e non è un consiglio medico.

9. Responsabilità

• Forniamo il servizio con cura, ma assumiamo un'obbligazione di mezzi, non un'obbligazione di risultato: promettiamo di fare del nostro meglio, non un risultato privo di errori.
• Non siamo responsabili per danni indiretti (come mancato guadagno, perdita di opportunità, danno reputazionale), per danni derivanti da decisioni prese sulla base delle informazioni dell'app, per la perdita di dati di cui Lei stesso non ha fatto una copia di sicurezza, o per danni dovuti al Suo dispositivo, alla Sua connessione internet o alla condivisione della Sua password.
• Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per anno è limitata all'importo che ha pagato per la licenza negli ultimi 12 mesi.
• Queste limitazioni non valgono in caso di dolo o colpa grave da parte nostra, in caso di danni alla persona, o là dove il diritto imperativo dei consumatori le vieta. I Suoi diritti legali di consumatore restano pienamente validi.

10. Le Sue foto e i Suoi dati nell'app

• Le Sue foto e i dati che inserisce restano Suoi. Ci dà il consenso a conservarli, a trattarli e a sottoporli al nostro servizio di IA, unicamente per far funzionare il servizio per Lei.
• Carica solo foto e testi che ha il diritto di usare, e nulla che sia illecito, offensivo o di proprietà altrui.
• Le informazioni generali sui vini che l'app cerca (prezzi, descrizioni delle tenute, profili gustativi) sono conservate in forma anonima in una memoria condivisa, così che un utente successivo con lo stesso vino sia servito più in fretta. Non contengono mai il Suo nome, la Sua scorta, le Sue foto o i Suoi prezzi d'acquisto.
• Amici e condivisione: può scegliere volontariamente un nome utente e costruire una cerchia di amici; un'amicizia esiste solo quando entrambe le parti la confermano. Altri membri La possono cercare con il Suo nome utente o con il Suo nome per inviarLe una richiesta di amicizia; vedono allora solo il Suo nome e il Suo nome utente, e decide Lei se accettare. Non esiste un elenco dei membri. Se condivide una bottiglia, il Suo amico riceve una copia della scheda (nome, annata, foto, prezzo di mercato, tenuta, profilo gustativo, finestra di degustazione e il Suo eventuale messaggino). Vengono condivise solo le informazioni sul vino, con il valore di oggi. Il Suo prezzo d'acquisto, la data d'acquisto, il luogo in cui ha comprato la bottiglia, le quantità, la posizione nella Sua cantina, il Suo riferimento personale e le Sue note restano privati. Quella copia è allora del Suo amico; quello che Lei modifica in seguito non cambia la sua copia. Per vedere se qualcuno dei Suoi contatti è già membro, l'app confronta il suo numero di telefono con i numeri dei nostri membri; dei non membri non conserviamo nulla, e il messaggio d'invito lo manda Lei stesso via WhatsApp. Condivida solo con persone che lo gradiscono.

11. Privacy e dati personali

• Quali dati: nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, eventualmente una foto di Lei stesso e un logo, la Sua scorta con foto e prezzi, i Suoi accessi e il Suo consumo di ricerche; se usa la funzione amici, anche il Suo nome utente, la Sua cerchia di amici, chi L'ha invitata e le bottiglie che ha condiviso o ricevuto.
• Per che cosa: per fornire e fatturare il servizio (esecuzione del contratto), per avvisarLa in caso di aggiornamenti o modifiche importanti, e per contrastare gli abusi. Mai per marketing di terzi e mai trasmessi o venduti a terzi.
• Responsabili del trattamento che ci aiutano: un servizio di database e archiviazione, un servizio di hosting, un servizio di posta elettronica e un servizio di IA che legge le etichette e cerca le informazioni; inoltre un fornitore di dati per i prezzi dei vini che riceve solo il nome e l'annata di un vino, mai la Sua identità. Alcuni di questi servizi trattano dati fuori dall'Unione europea sotto le garanzie previste dalla legge (clausole contrattuali tipo).
• Conservazione: finché esiste il Suo account. Non cancelliamo mai automaticamente (punto 6), così può sempre tornare. Di un account disattivato usiamo i dati solo per restituirLe subito la cantina se rinnova. Può chiedere in qualsiasi momento la cancellazione completa del Suo account tramite hallo@cellarnova.com; la eseguiamo entro 30 giorni. I dati di fatturazione li conserviamo per tutto il tempo richiesto dalla legge contabile.
• I Suoi diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. La maggior parte dei dati li modifica Lei stesso con Menu → I miei dati, foto e altre valute; una copia di sicurezza della Sua scorta la fa con il menu. Per il resto scriva a hallo@cellarnova.com. Può presentare un reclamo all'Autorità belga per la protezione dei dati (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
• Per aiutarLa in caso di problema, l'amministratore può consultare la Sua cantina in sola lettura. Ogni volta questo viene registrato in un registro.

12. Proprietà intellettuale

L'app, il nome Cellarnova, il logo, i testi e la grafica sono di proprietà di Leopold1 bv. Lei riceve un diritto d'uso personale e non trasferibile per la durata del Suo periodo di prova o della Sua licenza. Non può copiare, rivendere, noleggiare o decompilare l'app, né estrarre sistematicamente dati dall'app. I dati dei nostri fornitori di dati possono essere usati solo all'interno dell'app.

13. Modifiche

Possiamo modificare l'app e queste condizioni. In caso di modifica delle condizioni La avvisiamo nell'app o per e-mail almeno 30 giorni prima; la nuova versione vale a partire dal Suo rinnovo successivo. Se non è d'accordo, non rinnova e il Suo account passa in sola lettura dopo il periodo in corso (punto 6). La versione in vigore si trova sempre nell'app sotto Menu → Condizioni d'uso, con numero di versione e data.

14. Legge applicabile e controversie

A queste condizioni si applica il diritto belga. In caso di controversia cerchiamo prima una soluzione insieme; scriva a hallo@cellarnova.com. Se non riesce, sono competenti i tribunali del distretto giudiziario delle Fiandre occidentali. Come consumatore può anche rivolgersi al tribunale del Suo luogo di residenza e al Servizio di mediazione per i consumatori (consumentenombudsdienst.be) o alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ec.europa.eu/odr). Se una disposizione di queste condizioni dovesse essere invalida, le altre disposizioni restano valide.

15. Contatto

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